Programa CashBack

Reglamento del Programa de Lealtad MiTodoMed

(versión 2.0, septiembre 2025)

PRIMERO. Definición y alcance: El Programa de Lealtad “MiTodoMed” (en adelante, el “Programa”) es una iniciativa de TodoMed TM S.A., cédula jurídica tres–ciento uno–quinientos cuarenta y dos mil ciento ochenta y ocho (3-101-542188), con domicilio en San José, Escazú, Guachipelín, Ultima Park II, Bodega número sesenta y cuatro (64), que busca reconocer y premiar la fidelidad de sus clientes. La participación en el Programa implica la aceptación plena de este reglamento.

SEGUNDO. Participación: Todo cliente que se registre en la tienda en línea de TodoMed, www.todomedcr.com (en adelante, “La Tienda”), quedará automáticamente inscrito en el Programa. La participación es gratuita y exclusiva para personas físicas mayores de edad residentes en la República de Costa Rica.

TERCERO. Estructura del Programa: El Programa cuenta con un único nivel aplicable a todos los clientes registrados, con los siguientes beneficios: Cashback del 2,5% en cada compra. Promociones exclusivas enviadas al correo registrado.

CUARTO. Base de cálculo del cashback: El cashback se calcula sobre el subtotal de productos efectivamente pagado, neto de descuentos aplicados y sin incluir impuestos, costos de envío ni cargos por servicios. Los montos se redondearán al colón más cercano y se acreditarán una vez que la orden se encuentre en estado completado o entregado.

QUINTO. Acumulación de Cashback: 1. El monto mínimo acumulado para utilizar será de ₡2.500. 2. El uso de cashback es excluyente de otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. 3. Los saldos no utilizados por diferencia entre valor del cashback y compra se mantendrán a favor del cliente para futuros usos.

SEXTO. Uso parcial, devoluciones y cancelaciones: En caso de que el valor del cashback supere el monto de la compra, el saldo no aplicado regresará como saldo a favor y continuará acumulándose hasta alcanzar los ₡2.500 requeridos. Si una compra es devuelta o cancelada, el cashback acumulado por esa compra será reversado en la misma proporción.

SÉTIMO. Exclusiones y limitaciones: El cashback no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo. No aplica sobre tarjetas de regalo, servicios, recargas, costos de envío ni impuestos. Se limita a compras realizadas en La Tienda y asociadas a una sola cuenta por persona.

OCTAVO. Comunicación y vencimientos: TodoMed enviará comunicaciones automáticas a la dirección de correo registrada, incluyendo recordatorios de vencimiento de cashback 7 días antes de su expiración.

NOVENO. Privacidad y tratamiento de datos: La participación en el Programa implica el tratamiento de datos personales conforme al Aviso de Privacidad y la Ley N.º 8.968. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante los medios de contacto establecidos por TodoMed.

DÉCIMO. Modificaciones y suspensión: TodoMed podrá modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento, comunicándolo con antelación razonable mediante publicación en el sitio web oficial o correo electrónico al cliente registrado.

DÉCIMO PRIMERO. Consultas y soporte: Las consultas o reclamos sobre el Programa podrán realizarse a través de los siguientes medios oficiales: Correo electrónico: info@todomedcr.com, WhatsApp: (+506) 6416-3203